Nuestra empresa prioriza las necesidades del cliente, por lo que hemos evolucionado de la simple venta de productos a la entrega integral de productos y servicios. Hemos establecido un sistema completo de servicio posventa que incluye un centro de soporte técnico, un equipo de asistencia en campo y un equipo de atención al cliente posventa. Con una actitud profesional, el equipo de servicio de Shengong Pump se compromete a brindar a los clientes una excelente experiencia de uso y soluciones efectivas.
Shengong Pump ofrece un período de garantía estándar para todos sus productos, asegurando así que los clientes disfruten de una garantía completa tras la compra. El período de garantía es de un año a partir de la puesta en uso del producto o de 18 meses a partir de su llegada.Se pueden tomar medidas flexiblesde acuerdo con los requisitos especiales del contrato.
Excepto en el Tíbet, ofrecemos un servicio posventa integral a nivel nacional, garantizando respuestas por escrito a las consultas de los usuarios en un plazo de 24 horas tras recibir llamadas o faxes, hasta que se resuelva el problema. Para incidencias que requieran coordinación in situ, nuestro objetivo es llegar en un plazo de 48 horas.
